Micro Focus Service Manager je prva programska rešitev za upravljanje storitev IT in upravljanje storitev v podjetju, ki temelji na strojnem učenju in analitiki. Je preizkušena programska oprema za službo za storitve s podporo za več tisoč uporabnikov, preprosto samopostrežno uporabo in z zmogljivo razširljivostjo, zaradi česar je popolnoma primerna za velika podjetja.